Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

AppGast es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio, con base en la República Argentina.

Si tenés dudas sobre esta política o querés ejercer alguno de tus derechos, podés escribirnos a info@appgast.com.

2. Datos que recopilamos

Este es un sitio institucional y de presentación del servicio. No hay registro de cuentas, compras ni perfiles de clientes en este sitio.

Cuando usás el formulario de Contacto, recopilamos los datos que completás allí: nombre, correo electrónico, teléfono y el mensaje que envías.

Cuando se envía el formulario, además, se valida la protección anti-spam mediante Google reCAPTCHA Enterprise (ver sección 5).

No recopilamos automáticamente otra información personal identificable. El sitio no utiliza identificadores propios de sesión ni perfiles de navegación sin tu consentimiento.

3. Finalidades y base legal

Utilizamos los datos de contacto únicamente para responder a la consulta que nos enviás. Ese tratamiento es el mínimo necesario para atender tu solicitud, y no se utiliza para segmentación ni para enviar comunicaciones no solicitadas.

Las cookies y herramientas de medición se utilizan con las siguientes finalidades: las cookies necesarias y funcionales, para el funcionamiento del sitio (idioma, moneda, tu decisión de privacidad y protección anti-spam); y las cookies analíticas, para comprender de forma agregada cómo se usa el sitio, solo si nos das tu consentimiento explícito (ver sección 6 y la Política de cookies).

No realizamos venta de datos personales, no cedemos datos a terceros con fines publicitarios y no usamos cookies de marketing.

4. Formulario de contacto

Las consultas se envían por correo electrónico a la casilla info@appgast.com. No se almacenan en bases de datos ni se cargan en sistemas de CRM.

Una vez gestionada la consulta, el correo correspondiente se elimina. No aplicamos períodos de retención adicionales.

Te recomendamos no incluir información sensible (documentos, datos de salud, claves u otra información personal ajena a la consulta) en el mensaje.

El tratamiento de tu consulta no está sometido a decisiones automatizadas.

5. Validación anti-spam (reCAPTCHA Enterprise)

El formulario de contacto está protegido con Google reCAPTCHA Enterprise (acción «contact») para impedir envíos automáticos o abusivos.

Al completar el formulario, Google reCAPTCHA procesa la información necesaria para validar la solicitud, conforme a sus propios términos y política de privacidad, y puede almacenar cookies como «_GRECAPTCHA» con fines de seguridad.

La validación anti-spam es una funcionalidad necesaria del formulario; estos datos no se utilizan con fines de marketing.

6. Cookies y herramientas de medición

Este sitio utiliza cookies necesarias y funcionales, y cookies analíticas en forma opt-in mediante el sistema de consentimiento.

Sin tu consentimiento no se cargan los scripts de Google Analytics, no se establecen cookies «_ga» y no se envían datos de navegación. Si no aceptás, las cookies analíticas que pudieran haber quedado almacenadas anteriormente se eliminan.

Cuando aceptás las cookies analíticas, Google Analytics 4 recopila información de uso de forma agregada (páginas visitadas, origen del tráfico, dispositivo aprox.). No utilizamos identificadores de usuario ni datos que permitan identificarte, y no usamos publicidad personalizada.

Vas a encontrar el detalle completo de cada cookie en la Política de cookies. Podés gestionar o retirar tu consentimiento en cualquier momento desde el botón «Preferencias de cookies» del pie de página.

7. Idioma y moneda según el mercado (geolocalización)

Para ofrecer el idioma y la moneda por defecto según el país de quien visita el sitio, en el servidor se utiliza el servicio countries.dev, que determina el país a partir de la dirección IP.

La dirección IP se envía a countries.dev solo con esa finalidad. AppGast no almacena la dirección IP ni la respuesta completa del servicio. No se generan cookies ni perfiles a partir de esta consulta.

En cualquier momento podés cambiar manualmente el idioma y la moneda desde los selectores del sitio.

8. Terceros

Los datos pueden ser procesados por los siguientes terceros, cada uno con sus propios términos y políticas de privacidad:

• Google LLC — reCAPTCHA Enterprise (protección anti-spam del formulario) y Google Analytics 4 (medición, solo con tu consentimiento). Los datos enviados a Google Analytics pueden ser procesados por Google en servidores ubicados fuera de Argentina.
• countries.dev — determinación del país según la dirección IP, sin almacenamiento por parte de AppGast.

9. Tus derechos

Podés solicitar el acceso, la corrección, la supresión, la portabilidad y la limitación del tratamiento de tus datos personales, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento (por ejemplo, desactivando las cookies analíticas).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a info@appgast.com. Atenderemos tu solicitud en un plazo razonable.

Si considerás que tus datos no fueron tratados conforme a la normativa vigente, podés presentar una denuncia ante la autoridad de protección de datos competente en Argentina.

10. Conservación y seguridad

Las consultas recibidas por correo se eliminan una vez gestionadas. Tu decisión de consentimiento se guarda en la cookie «appgast_consent» durante 180 días y vence automáticamente, momento en el que se te vuelve a consultar.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información (por ejemplo, cifrado en tránsito mediante HTTPS). Ningún sistema es 100 % seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

11. Menores de edad

Este sitio está dirigido a comercios y a personas adultas. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores de edad. Si detectamos que esto ocurrió, eliminaremos la información correspondiente.

12. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política cuando el sitio o las normativas evolucionen. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de última actualización.

Si tenés preguntas sobre esta política, escribinos a info@appgast.com.